Если вы хотите заказать работу по оцифровке в нашей студии, но удалённость не позволяет вам передать материал в студию лично — можно использовать для доставки вашего заказа экспресс-почту.
Доставка в одну сторону обычно не превышает 5-7 рабочих дней, а гибкость тарифов позволяет подобрать оптимальный по удобству и цене вариант.
К стоимости заказа мы добавим оплату наших услуг по доставке со склада транспортной компании и обратно.
Многолетний опыт работы с клиентами из разных регионов позволил нам выстроить удобный и эффективный процесс сотрудничества. Мы стремимся предоставлять высококачественные услуги каждому заказчику, независимо от его местоположения. При этом сохранность ваших материалов на всех этапах оцифровки и хранения является для нас первостепенной задачей.
Порядок действий
Весь процесс взаимодействия делится на несколько этапов, каждый из которых подробно описан ниже.
Уточните детали заказа
Вам необходимо связаться с сотрудником студии удобным для вас способом, WhatsApp или по телефону — для выяснения технических деталей заказа. Для уточнения предварительной стоимости полезно отправить фотографии ваших материалов.
Передача ваших материалов для оцифровки
Пересылка любой службой экспресс-почты, например:
СДЭК (расчёт стоимости). При отправке этой службой указывайте адресом получателя склад СДЭК: NSK33 (ул. Дуси Ковальчук, д. 179А, оф. 3). Остальные реквизиты (№ телефона и ФИО получателя), необходимые для оформления доставки будут предоставлены по вашему запросу.
При выборе другой транспортной компании уточняйте адрес доставки отдельно.
Если вы планируете использовать ваш носитель (например флэшку) для записи готового — приложите его к заказу. Один час готового видео занимает около 4 Гб.
Согласование и выполнение заказа
По получении вашего материала, проводим оцифровку произвольного фрагмента продолжительностью 1-2 минуты, для оценки качества оцифровки именно на вашем материале. Работа по оцифровке тестового фрагмента проводится БЕСПЛАТНО.
Если вас устраивает тестовый ролик — продолжаем работу по вашему заказу. В противном случае возвращаем ваши материалы, возврат осуществляется службой курьерской доставки за ваш счёт.
Оплата заказа
После окончании работ по вашему заказу сообщим о его готовности и сумме к оплате, включающей в себя:
- стоимость оцифровки, по прейкуранту на услугу;
- цена нашего носителя для записи результатов оцифровки (если он требуется) или удалённой передачи данных («облако»);
- услуги транспортной компании (экспресс-почты) по доставке готового заказа и исходных материалов в ваш город;
- наши услуги, не связанные с оцифровкой: доставка со склада транспортной компании в студию и обратно, упаковка, оформление (фиксированная цена 500 руб).
Итоговую сумму сообщаем вам, оплата на карту.
Отправка заказа
После получения оплаты в течение 1-2 рабочих дней отправляем заказ экспресс-почтой по указанному вами адресу. Ваши материалы в цифровом виде храним у себя ещё семь дней с даты получения вами готового заказа.
Если возврат ваших материалов на оцифровку не требуется
Можно сэкономить на услугах транспортной компании (экспресс-почты), если возврат материалов переданных нам на оцифровку не требуется. В этом случае после оплаты вашего заказа будут предоставлены ссылки на загрузку файлов, содержащих результат оцифровки (Яндекс Диск).
Ещё через 7 дней после предоставления ссылок для загрузки утилизируем ваши материалы. Если за это время вы передумаете насчёт возврата — сообщите, и мы отправим их экспресс-почтой.
География выполненных заказов
Каждый заказ, независимо от местоположения клиента, выполняется с неизменным усердием и по высоким стандартам качества, принятым в студии ВВЦ.
